Das sind Ihre Aufgaben:
- Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
- Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
- systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
- Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
- Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- abgeschlossene Zertifizierung als Serviceberater/in* von Vorteil
- umfassende Produktkenntnisse
- Basiswissen Karosserieabwicklung
- geübter Umgang mit Großkunden
- sehr gute Kenntnis der relevanten IT-Systeme
- schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten / Kunden
- Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus mit starken Marken
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt und Bonus-System
- steuerfreier Gutschein, VWL, JobRad/JobRoller, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
- kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen, Audi oder Skoda
- Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Entwicklung und Eigenverantwortung